1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи, субъекты персональных данных), которые пользуются сайтом в сети Интернет по адресу https://cleaning70.ru/ (далее — Сайт), оставляют заявки и иными способами взаимодействуют с Оператором.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от Пользователя в связи с использованием Сайта, оформлением заявок и заказом услуг.
1.4. Используя Сайт, оставляя заявку или предоставляя свои персональные данные, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.
1.5. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта и не предоставлять свои персональные данные.
1.6. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте и вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией.

2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав обрабатываемых данных и совершаемые с ними действия.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.4. Субъект персональных данных (Пользователь) — физическое лицо, к которому относятся соответствующие персональные данные.
2.5. Сайт — совокупность веб-страниц, размещенных в сети Интернет по адресу https://cleaning70.ru/.
2.6. Cookie — небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и сохраняемый на устройстве Пользователя.
2.7. Иные термины используются в значениях, определенных 152-ФЗ.

3. Сведения об Операторе
3.1. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Сёмина Виктория Викторовна.
3.2. ИНН: 245012812180.
3.3. ОГРНИП: 321703100015440.
3.4. Адрес для направления корреспонденции: 634009, Томская обл., г. Томск, ул. Большая Подгорная, д. 57.
3.5. Контактный телефон: 8 (995) 533-34-58.
3.6. Адрес электронной почты: VIKKA_VA88@MAIL.RU.

4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
— 152-ФЗ и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в области защиты персональных данных;
— согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
— договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных;
— иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4.2. Обработка осуществляется в случаях, предусмотренных статьей 6 152-ФЗ, в том числе для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, и на основании согласия субъекта.

5. Цели обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
— обработка заявок и обращений, поступивших через Сайт, по телефону или электронной почте;
— идентификация Пользователя, оформившего заявку;
— заключение, исполнение и прекращение договоров на оказание клининговых услуг;
— оказание услуг, согласование даты, времени и адреса их оказания;
— информирование Пользователя о статусе заявки и заказа, направление уведомлений;
— обеспечение обратной связи, ответы на вопросы и обращения;
— информирование Пользователя об услугах, акциях и специальных предложениях Оператора (при наличии согласия);
— улучшение работы Сайта и качества услуг, анализ статистики посещений.

6. Категории субъектов и перечень обрабатываемых персональных данных
6.1. Субъектами персональных данных являются Пользователи Сайта и клиенты Оператора.
6.2. Оператор обрабатывает следующие персональные данные, предоставляемые Пользователем добровольно при заполнении форм на Сайте, по телефону или электронной почте:
— фамилия, имя (отчество — при указании Пользователем);
— номер контактного телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес оказания услуг;
— иные сведения, добровольно сообщенные Пользователем в тексте заявки, комментарии или обращении.
6.3. При посещении Сайта с использованием файлов cookie и сервисов веб-аналитики автоматически могут обрабатываться: IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, дата и время посещения, источник перехода (реферер), приблизительные данные о местоположении (на основе IP-адреса), сведения о действиях Пользователя на Сайте (просмотренные страницы, переходы, клики, длительность сессии). При использовании соответствующих инструментов веб-аналитики может осуществляться запись действий Пользователя в рамках сессии.
6.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических, религиозных и иных убеждениях, состоянии здоровья и т.п.) и биометрические персональные данные.

7. Порядок и условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
7.2. Оператор совершает с персональными данными действия, указанные в пункте 2.3 настоящей Политики, в объеме, необходимом для достижения целей обработки.
7.3. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
7.4. Хранение персональных данных осуществляется в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законодательством или договором. По достижении целей обработки либо в случае отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.
7.5. Оператор прекращает обработку персональных данных в следующих случаях: достижение целей обработки; отзыв субъектом согласия на обработку; выявление неправомерной обработки; прекращение деятельности Оператора.

8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор не продает и не раскрывает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.
8.2. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам в следующих случаях:
— субъект персональных данных дал согласие на такую передачу;
— передача необходима для исполнения договора и оказания услуг, в том числе работникам и подрядчикам Оператора, непосредственно оказывающим услуги;
— передача предусмотрена законодательством Российской Федерации, в том числе по запросам уполномоченных государственных органов.
8.3. Для функционирования Сайта и обработки заявок Оператор может привлекать третьих лиц (хостинг-провайдер, сервисы веб-аналитики). Сайт использует сервисы веб-аналитики Яндекс.Метрика и top.mail.ru. Обработка данных осуществляется по поручению Оператора в соответствии с частью 3 статьи 6 152-ФЗ. Привлекаемые лица обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных и требования законодательства о их защите.

9. Трансграничная передача персональных данных
9.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. При возникновении необходимости такой передачи она будет осуществляться с соблюдением требований 152-ФЗ.

10. Защита персональных данных
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
10.2. К таким мерам относятся, в частности: ограничение доступа к персональным данным; применение технических средств защиты информации; внутренний контроль соответствия обработки требованиям законодательства; назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных (при необходимости).

11. Файлы cookie и веб-аналитика
11.1. Сайт использует файлы cookie, необходимые для обеспечения работы Сайта, удобства пользования и анализа посещаемости.
11.2. Сайт использует сервисы веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС») и top.mail.ru (ООО «ВК»), который с помощью файлов cookie и иных технологий собирает данные о посещениях Сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, приблизительные данные о местоположении, сведения о действиях Пользователя на Сайте. Указанные данные используются в обезличенном виде для формирования статистики и улучшения работы Сайта. Условия обработки данных средствами Яндекс.Метрики и top.mail.ru установлены ООО «ЯНДЕКС» и ООО «ВК» и доступны на их сайтах.
11.3. При включении соответствующих функций веб-аналитики (в том числе записи действий в рамках сессии) могут фиксироваться действия Пользователя на страницах Сайта. Содержимое полей форм обрабатывается в соответствии с настройками сервиса и не используется в целях, не предусмотренных настоящей Политикой.
11.4. При посещении Сайта Пользователю показывается информационное уведомление об использовании файлов cookie и сервисов веб-аналитики. Продолжая использование Сайта, Пользователь соглашается с обработкой данных в соответствии с настоящей Политикой.
11.5. Пользователь может отключить файлы cookie в настройках своего браузера, а также отказаться от сбора данных с помощью специального браузерного дополнения. Отключение cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

12. Права субъекта персональных данных
12.1. Субъект персональных данных имеет право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных целей обработки;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

13. Порядок обращений и отзыва согласия
13.1. Для реализации своих прав, направления запросов и обращений субъект персональных данных может обратиться к Оператору по адресу электронной почты VIKKA_VA88@MAIL.RU или по телефону 8 (995) 533-34-58.
13.2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано путем направления Оператору письменного заявления, в том числе по электронной почте, на указанные контактные данные.
13.3. Оператор рассматривает обращения и предоставляет ответ в сроки, установленные 152-ФЗ.
13.4. В случае отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия при наличии оснований, предусмотренных 152-ФЗ.

14. Заключительные положения
14.1. Настоящая Политика является общедоступной и подлежит размещению на Сайте.
14.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте.
14.3. Контроль за исполнением требований настоящей Политики осуществляет Оператор.